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So bieten wir Ihren WebSite-Besuchern die perfekte Nutzererfahrung

31. Mai 2019

Eine WebSite muss heute einige wichtige Eigenschaften mit sich bringen um auf lange Sicht erfolgreich zu sein. Dazu gehört primär eine einfache Bedienung, relevante Inhalte, hochqualitatives Bildmaterial, schnelle Ladezeiten und eine einfache Kontaktaufnahme.

Einfache Bedienung

Die Besucher einer WebSite möchten sich in erster Linie zurechtfinden und Inhalte schnell erfassen können. Neben einer fehlerfreien Programmierung spielt natürlich das Design die Hauptrolle, wie intuitiv eine WebSite funktioniert. So ist es auch wichtig, dass die Navigation durch die einzelnen Seiten absolut fehlerfrei und klar verständlich zu bedienen sind. Das gilt für alle Versionen einer WebSite – ob Mobil, Tablet oder Desktop-Com. Ausserdem sollte auf ein ausgewogenes Größenverhältnis zwischen Logo, Navigation, Text und Formen geachtet werden. Verzichten Sie auf zu viele Effekte wie dem Ein- und Ausblenden von bestimmten Textblöcken oder Grafiken.

Relevante Inhalte

Besucher möchten absolut relevante Inhalte erhalten. Das heisst, als WebSite-Betreiber müssen Sie sich die Frage stellen, welche Inhalte interessiert meine Besucher? Sie dürfen sich nicht die Frage stellen, welche Inhalte finde ich selbst interessant. Liefern Sie das, was der Besucher auch ganz real erwartet. Hierzu ist bestimmt eine genaue Analyse der eigenen Kunden wichtig. Möchte der Besucher Informationen über ein bestimmtes Automodell, sprechen Sie nicht über Ihre eigenen Vorlieben. Informieren Sie über das, was der Besucher wissen möchte. Achten Sie auch darauf, dass Ihre Inhalte für alle Leser verständlich sind und nicht von Fachwörtern einer bestimmten Branche übersäht sind.

Hochqualitative Bildsprache

Auf sehr vielen WebSites wird die Bildsprache vernachlässigt. Veraltete Bilder oder Bilder in schlechter Qualität schrecken ab und wirken nicht gerade Vertrauenserweckend. Die Bildsprache sollte zu dem restlichen Inhalt, zu Ihrer Aussage und Ihrem Unternehmen passen. Dabei eignen sich oftmals auch keine Bilder aus Fotoagenturen (Stockfotos), sie wirken oftmals zu "gestellt" oder entsprechen nicht dem Bild was Sie eigentlich vermitteln möchten. Besser ist es, Bilder in guter Qualität von einem Fotografen bereitzustellen, die auch wirklich Themenrelevant sind.

Schnelle Ladezeiten

Ganz egal in welcher Branche Sie tätig sind – eine WebSite muss ultraschnell geladen werden. Lange Reaktionszeiten kommen häufig bei externen Anbietern von Templatesystemen vor, die bestimmte Daten von verschiedenen Servern abrufen. Besucher sind extrem ungeduldig, Inhalte müssen sofort sichtbar sein, oder sie besuchen die WebSite eines anderen Anbieters.

Einfache Kontaktaufnahme

Es ist äußerst erstaunlich wie lange man heute noch nach Adressen, Öffnungszeiten oder Telefonnummern auf WebSites suchen muss. Achten Sie für eine einfache Kontaktaufnahme auf eine Omnipräsenz dieser Informationen. Eine lange Suche nach diesen relevanten Daten, nervt den Besucher extrem. Im übrigen sollten Telefonnummern im mobilen Zeitalter in jedem Fall klickbar sein. So entfällt ein lästiges kopieren und einfügen.
Die neue WebSite für den Notar aus Freiburg Michael Kümmerle (www.notar-kuemmerle.de) bietet alles was eine übersichtlich WebSite benötigt. Eine klare Navigation, keine Ablenkungen bei der Inhaltsaufnahme und ein wohl überlegter Einsatz von Effekten. Auch eine Kontaktaufnahme ist jeder Unterseite aus möglich. Die Ladezeit der WebSite beträgt 0.7 Sekunden bei einer Google Page-Speed Bewertung von 99.

Zusammengefasst:

  • die WebSite muss fehlerfrei zu bedienen sein
  • liefern Sie die Inhalte, die der Besucher auch ganz real erwartet
  • achten Sie auf qualitativ sehr hochwertige Bilder, nutzen Sie nur aktuelles Bildmaterial
  • liefern Sie die WebSite in unter 3-Sekunden an den Besucher aus, eine schnelle Ladezeit gehört heute zu den wichtigsten Eigenschaften einer erfolgreichen WebSite
  • machen Sie es Ihren Besuchern einfach in Kontakt mit Ihnen zu treten, auf jeder Unterseite Ihrer WebSite und am besten mit klickbaren Telefonnummern
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